O futuro das marcas é gerar experiência?

O futuro das marcas é gerar experiência?

O futuro das marcas é gerar experiência?

Em um mundo competitivo onde é necessário ter o custo mais baixo, com a entrega mais rápida e o prazo mais curto as marcas precisam encontrar caminhos diferentes para gerar engajamento com seus clientes. Esse engajamento será responsável por resgatar os valores e gerar afeto por essas marcas, além de fortificar o seu posicionamento.
 
Esse caminho é um caminho sem volta. Temos visto cada dia mais marcas investirem em negócios que não se tratam do seu core business para oferecer experiências de marcas que geram percepção de valor para os seus clientes. 
 
Como assim? Vou dar dois exemplos recentes bem diferentes:
 
Um grande exemplo é a Medley que investiu no Hotel do Sono em São Paulo, o primeiro hotel no mundo que ensina as pessoas a dormirem melhor. Uma empresa de medicamentos que enxerga que a sua função no mundo é proporcionar qualidade de vida para a população e por isso promove ações que gerem conteúdo e experiências relevantes a esse respeito. Sua função social não se limita a venda de medicamentos, isso já não é mais suficiente, para que haja afeto pela marca Medley é necessária uma contrapartida da marca. 
 
Outro investimento interessante foi da marca de cadernos especiais Moleskine – utilizada por escritores, artistas e designers amantes de uma boa papelaria – que investiu em um Café em Milão que traz o conceito: “Para a sua dose diária de inspiração”.  Se o ambiente do café é um ambiente que naturalmente proporciona inspiração, porque a marca não pode investir em um espaço como esse, incentivando momentos offline, no qual a marca tenha a oportunidade de ter cheiro, cores e formas que vão além dos seus produtos? 
 
Esses espaços contribuem para que as marcas não sejam comparáveis por seus atributos racionais, que gerem empatia com os seus clientes e que tenham cada dia mais um relacionamento que as diferencie em um mercado tão competitivo. 
 
Qual experiência sua marca pode gerar? Como isso irá diferenciá-lo em relação aos seus concorrentes? 
Estamos dispostos a descobrir! Entre em contato com a gente e vamos tornar o seu ambiente de marca muito mais rico. 

 

Porto Bureau
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